La importación falla o no termina
Qué comprobar si el archivo no se procesa correctamente.
Qué comprobar si el archivo no se procesa correctamente.
Si Nueva importación falla o se queda en proceso, casi siempre es el archivo o el período, no "Amazon caído". El motor espera el Informe de Transacciones de IVA en CSV (no .xlsx), columnas estándar, hasta 50 MB. Vuelve a descargarlo de Seller Central → Informes > Biblioteca de Documentos Fiscales. Si lo abriste en Excel y lo guardaste, las columnas y la codificación se rompen. El rango de fechas en SellerIVA debe ser el del informe. Un CSV de marzo con período abril acaba vacío o a medias. El informe de una región no existe hasta que Amazon cierra la liquidación del mes anterior. Si el mes no está en la Biblioteca, espera; no subas un extracto de pagos. Qué archivo: informes soportados . Pasos: primera importación . El trial del mes gratis limita a 1 CSV. Un segundo intento puede bloquearse por plan, no por el archivo: activa un plan o espera si el primer job sigue en cola. Duplicados: reimportar el mismo mes deja errores de duplicado; borra el job anterior o usa el mismo rango a propósito. Mensajes de columna faltante o carácter raro: redescarga el CSV y no lo edites. Captura el error y el nombre del archivo si escribes a soporte. API: si usas importar desde Amazon y falla, suele ser permiso SP-API o liquidación no cerrada, no un CSV corrupto. Reautoriza en Ajustes si el token caducó. Un job largo en un mes Pan-EU puede tardar; espera a que el estado pase a completado antes de reenviar. Si termina con errores parciales, abre el detalle del job: filas sueltas no invalidan el resto. Totales raros después de un job "ok": números que no cuadran . No subas Brand Analytics, Ads ni un inventory ledger en esta pantalla: no es el formato. SQP y PPC van por otras conexiones. Varias empresas: el CSV tiene que ser del tenant activo. Cupo del plan: un CSV enorme no es el fallo; el límite son pedidos de venta. Unidad: qué es una transacción . Seguridad del archivo: se procesa en tu tenant, no se comparte: almacenamiento seguro . Lista corta: CSV original de la Biblioteca, período igual, mes cerrado en Amazon, un job por período, plan que permita la subida. Si sigue fallando, soporte con captura y nombre de archivo, no un segundo formato inventado.