Política de Privacidad
Cómo SellerIVA trata datos personales de vendedores Amazon FBA bajo el GDPR. Responsable: Zenith Global LLC.
Política de Privacidad
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos, en adelante "GDPR"), se informa a los usuarios que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:
2. Introducción
En SellerIVA respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales cuando utiliza nuestro sitio web y nuestra plataforma SaaS, así como los derechos que le asisten en relación con dichos datos.
3. Datos personales que recopilamos
Podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales:
a) Datos de identidad: nombre, apellidos, nombre de usuario, identificadores profesionales o empresariales.
b) Datos de contacto: correo electrónico, dirección de facturación, país, teléfono.
c) Datos fiscales y empresariales: nombre de la empresa, NIF/VAT, país fiscal, información necesaria para la gestión de impuestos y cumplimiento normativo.
d) Datos financieros: información relacionada con pagos y facturación. Los datos de tarjetas y métodos de pago no son almacenados por SellerIVA, sino que son procesados de forma segura por proveedores de pago externos.
e) Datos de transacciones: información sobre los servicios contratados, facturas, pagos realizados y el historial de uso del servicio.
f) Datos de uso: información técnica y de navegación, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y uso de la plataforma.
g) Datos de Amazon (opcional, con su autorización): si conecta su cuenta de Amazon Selling Partner o Amazon Ads, podemos importar datos operativos y financieros de su cuenta (por ejemplo, pedidos agregados, liquidaciones, inventario FBA, rendimiento de ventas y publicidad). Los informes de IVA se importan únicamente mediante archivos que usted sube manualmente desde Seller Central, salvo que en el futuro solicitemos y obtengamos permisos restringidos adicionales de Amazon. No almacenamos credenciales de Amazon en texto plano: los tokens de acceso se cifran en reposo.
3 bis. Datos obtenidos de Amazon
Cuando autoriza la conexión con Amazon SP-API o Amazon Advertising API, SellerIVA actúa como encargado del tratamiento de los datos que usted nos facilita a través de esas integraciones, exclusivamente para prestar el servicio contratado (análisis fiscal, ventas, inventario, publicidad, etc.).
Conservamos estos datos mientras mantenga la conexión activa y su cuenta en SellerIVA, y durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales (por ejemplo, conservación de registros fiscales). Al desconectar Amazon o eliminar su cuenta/empresa, eliminamos las credenciales de conexión y los datos asociados según nuestras políticas de retención y las reglas de nuestra base de datos (incluido borrado en cascada de datos vinculados al tenant).
No vendemos ni compartimos datos de su cuenta de Amazon con terceros con fines comerciales. Los subencargados (hosting, base de datos, etc.) están sujetos a contratos de tratamiento de datos.
4. Finalidad y base legal del tratamiento
Tratamos sus datos personales únicamente cuando existe una base legal para ello, en particular:
Ejecución de un contrato: para prestar los servicios contratados y gestionar su cuenta.
Cumplimiento de obligaciones legales: especialmente en materia fiscal, contable y de prevención del fraude.
Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios, garantizar la seguridad de la plataforma y prevenir usos indebidos.
Consentimiento: cuando sea requerido legalmente (por ejemplo, para comunicaciones comerciales).
5. Conservación de los datos
Mientras exista una relación contractual con usted.
Mientras sea necesario para cumplir con obligaciones legales.
Durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil aplicable.
Una vez finalizados dichos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
6. Destinatarios y proveedores externos
Para la correcta prestación del servicio, SellerIVA puede compartir datos personales con proveedores externos que actúan como encargados del tratamiento, tales como:
Proveedores de pago (por ejemplo, Stripe)
Proveedores de infraestructura y hosting
Amazon Web Services / servicios de mensajería usados en integraciones SP-API (cuando usted conecta Amazon)
Servicios de correo electrónico y comunicación
Todos estos proveedores están sujetos a contratos que garantizan el cumplimiento del GDPR.
7. Transferencias internacionales de datos
Dado que SellerIVA es una empresa con sede en Estados Unidos, algunos datos personales pueden ser transferidos y tratados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Estas transferencias se realizan con garantías adecuadas, incluyendo la utilización de Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, u otros mecanismos legalmente válidos conforme al GDPR.
8. Seguridad de los datos
Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación. El acceso a los datos personales está limitado exclusivamente a personal y colaboradores autorizados que necesitan dichos datos para el desempeño de sus funciones.
9. Derechos de los usuarios
Rectificar datos inexactos o incompletos
Solicitar la supresión de sus datos ("derecho al olvido")
Retirar su consentimiento en cualquier momento
Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, como la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en: team@selleriva.com
10. Cookies
Este sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para el correcto funcionamiento del servicio y, con su consentimiento, para analizar el uso del sitio (por ejemplo, Google Analytics y Open Analytics). Solo activamos el análisis si acepta el banner de cookies. Puede rechazar las cookies no esenciales en cualquier momento; la decisión se guarda en su navegador. Para más información sobre los tipos de cookies y sus finalidades, puede contactarnos en team@selleriva.com.
11. Cambios en esta política
SellerIVA se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales o técnicos. Las modificaciones serán publicadas en esta página indicando la fecha de la última actualización.
12. Contacto
Si tiene cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en: